Helice quebrada
Resolvido
Vitória - ES
13/07/2026 às 15:58
ID: 253795091
Fiz a compra do ventilador Opus modelo Diamond orbital e por um acidente aqui casa quebrou a helice. A minha reclamação é que não consigo comprar uma nova helice, somente o ventilador completo que é bem caro
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:37
Meu nome é Raquel e sou representante do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da OPUS LED.
Lamentamos pelo ocorrido com o seu Par de Helice.
Informamos que a reclamação registrada foi devidamente analisada e já se encontra resolvida.
Após o recebimento da solicitação, o caso foi encaminhado para análise pela equipe responsável por meio da plataforma via E-MAIL.
Durante o atendimento, foram prestados todos os esclarecimentos necessários ao cliente, bem como o acompanhamento de todas as etapas do processo até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Opus LED
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:52
A empresa entrou em contato comigo e prontamente me vendeu a peça do equipamento. A mesma já chegou e ja foi instalada, o ventilador está funcionando perfeitamente. Obrigado a todos da Opus Led pelo bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10