Falta de respeito com consumidor.

Bom dia! Erismar, pedimos desculpas pelo inconveniente. Tínhamos encerrados todos os anúncios junto ao Extra, mas observamos através de sua reclamação que o mesmo não acatou o encerramento. Como não tínhamos recebido nenhum apontamento do Extra, o caso ficou parado. Acessando a plataforma deles não estamos localizando seu pedido. Poderia nos informa em qual nome de cadastro o senhor fez a compra? Se preferir pode entrar em contato conosco para que possamos resolver seu problema******* falar com Washiton. A Opus Solar agradece seu contato.

Boa noite explicar um pouco que aconteceu aqui na réplica para que outros fiquem atento. Comprei um micro hoimyles 1500w que seria entregue dia 18/10, fiz umas 5 reclamação com o extra e segundo o extra eles teriam acionado o opus solar porém não tinha resposta, então resolvi fazer uma reclamação no reclame aqui que de imediato a opus solar respondeu, aí que vem o detalhe. Conversando com a pessoa indicado pela opus a minha compra tinha sido cancelado e realmento pra minha quando entrei no site foi cancelado dia 13/11, entrando em contato com o extra eles mim falaram que DEVIDO A TANTAS RECLAMACAO MINHA E A OPUS NAO DAVA RESPOSTA O EXTRA CANCELOU AUTOMÁTICO.detalhe segundo o extra todas as vezes entrava em contato com a opus e não tinha resposta. Enfim cliente sempre se ferra, a opus até fez uma proposta porém comprei pelo extra por motivo do prazo já que comprei as placas a vista então parcelei o micro pelo extra em 18 vezes. Por ficar 1 mês mim enrolando não idico. Ponto negativo de minha parte para opus solar. Mas irei atrás do prejuízo.

Boa tarde! Erismar sentimos muito pelo ocorrido. Conforme informado pelo nosso colaborador podemos manter o valor que o senhor fechou em seu pedido, como uma forma de honrar a negociação feita pelo senhor. Ressaltamos nosso comprometimento em sempre levar o melhor atendimento aos nossos cliente. A Opus Solar agradece seu contato.