pedido nao recebido
Resolvido
Contagem - MG
24/03/2023 às 11:16
ID: 161639227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespedido de N ******* feito em 28 de fevereiro de ******* até hoje não o recebi e não tive nenhum contato por parte da loja opus ou da transportadora.
aguardo retorno!
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 15:32
Boa tarde! Izaquiel, pedimos desculpas pelo ocorrido. Seu material foi faturado e despachado, estamos entrando em contato com a transportadora para verificar o que aconteceu. Nossa equipe entrará em contato com o senhor para passar mais informações.
Consideração final do consumidor
29/03/2023 às 10:14
A LOJA OPUS AO SABER QUE O PACOTE HAVIA SIDO EXTRAVIADO NA TRANSPORTADORA, IMEDIATAMENTE ME REENVIOU O PEDIDO PELOS CORREIOS E SE EMPENHOU EM ME AJUDAR ATÉ RESOLVER MEU PROBLEMA, OBRIGADO PELA HONESTIDADE, COM ISSO, VOLTAREI A COMPRAR NA LOJA NOVAMENTE!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
29/03/2023 às 12:59
Boa tarde! Izaquiel, ficamos gratos em poder atender e pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido. Conte sempre com a nossa empresa. Opus lhe deseja uma ótima semana.