Carta de crédito contemplada não entregue e dificuldade no cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aparecida de Goiânia - GO

02/07/2025 às 17:40

ID: 221124173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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FUI VITIMA DESTA EMPRESA, PAGUEI R$30.000,00 POR UMA CARTA DE CREDITO CONTEMPLADA PELA VENDEDORA *****. SO QUE ATE HOJE DIA 02/07/2025, JA FEZ 16 DEZESSEIS DIAS E NADA DE RECEBER A CARTA!!!
PEDI VARIAS VEZES PRA CANCELAR O CONTRATO, E ME DEVOLVEREM O DINHEIRO, SO QUE ELES NAO QUEREM DEVOLVER!!! FALO SEMPRE COM O TAL *****.

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Resposta da empresa

14/08/2025 às 14:40

Olá!

Agradecemos por nos relatar sua situação.

Reforçamos que nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a responsabilidade em todas as negociações, e não compactuamos com práticas que possam gerar insegurança ou insatisfação aos nossos clientes.

Seu caso foi encaminhado ao setor responsável, que já está realizando a apuração junto às partes envolvidas para entender o que ocorreu e garantir que a tratativa seja concluída com a maior agilidade possível.

Seguiremos acompanhando de perto até a resolução e estamos à disposição para manter você informado durante todo o processo.

E-mail: *******
Bruno | ReclameAqui

Réplica do consumidor

14/08/2025 às 14:47

Teve que ir prá justiça, tentar receber!. Os proprietários não foram honestos comigo. Não quiseram resolver!. Tive que acionar o juiz.

Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 15:49

pessimo atendimento, pior que essa empresa, nao existe!!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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