Erro no sistema impede o pagamento do boleto
Respondida
Santo Ângelo - RS
24/02/2026 às 19:50
ID: 241585125
Estou tentando pagar meu boleto, mas o sistema apresenta erro e não permite concluir o pagamento. Já tentei mais de uma vez e o problema continua.
O vencimento está próximo e posso ser prejudicado por uma falha que não depende de mim. Preciso que regularizem isso com urgência ou disponibilizem outra forma de pagamento.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 20:30
Olá,
Recebemos seu relato e lamentamos a dificuldade ao tentar concluir o pagamento.
O erro informado será encaminhado para verificação junto à equipe responsável pelo sistema, a fim de identificar e corrigir a falha com a maior brevidade possível. Entendemos sua preocupação com o vencimento e reforçamos que não haverá intenção de gerar prejuízo por eventual instabilidade técnica.
Para assegurar a regularização dentro do prazo, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial, informando seus dados, para que possamos orientar sobre uma alternativa de pagamento ou acompanhar o caso de forma individual.
Permanecemos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
OPX