Opx consórcios vendem [Editado pelo Reclame Aqui] carta contemplada
Não resolvido
Goiânia - GO
16/07/2025 às 21:06
ID: 222284457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de junho fiz uma aquisição de uma carta contemplada com a vendedora [Editado pelo Reclame Aqui], pois já tem 35 dias e até agora nem sinal de transferência das cartas, já solicitei o dinheiro de volta com o gerente [Editado pelo Reclame Aqui] mas todos os dias ele fala que vai resolver e não resolve, liguei na caixa e eles alegam que não tem nenhuma transferência em andamento e muito menos carta contemplada, fui enganado por eles ,se dizem cristãos para enganar as pessoas, não façam negócio com essa gente,[Editado pelo Reclame Aqui]e enganadores.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 14:39
Olá!
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Queremos reforçar que prezamos pela transparência, pelo respeito e pela seriedade em todas as nossas negociações, e não apoiamos qualquer prática que possa gerar insegurança ou insatisfação aos nossos clientes.
Já encaminhamos seu caso ao setor responsável, que está realizando uma análise completa junto às partes envolvidas para esclarecer todos os pontos e garantir que a situação seja resolvida da forma mais justa e rápida possível.
E-mail: *******
Bruno | ReclameAqui
Réplica da empresa
14/08/2025 às 14:42
Olá !
Recebemos sua manifestação e entendemos a gravidade do que foi relatado.
Queremos reforçar que atuamos com seriedade e responsabilidade em todos os processos, e não admitimos condutas que possam prejudicar ou gerar desconfiança aos nossos clientes.
Seu caso já está sob análise da nossa equipe interna, que está verificando todas as informações e contatos envolvidos para esclarecer os fatos e adotar as medidas necessárias.
Nosso objetivo é apresentar uma solução o quanto antes e manter você informada sobre cada passo dessa apuração.
E-mail: *******
Bruno | ReclameAqui
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 15:18
Nada solucionado ainda, quero meu dinheiro de volta. Ja tem mais de 60 dias.
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 16:13
o gerente L.R.E.S continua com suas respostas vagas,a vendedora Carla Cristina não responde mais, já estou tomando todas as providências possíveis,a empresa coloca estas respostas fixas que não adianta nada, pois tudo indica que se trata de uma organização [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
29/08/2025 às 16:20
[Editado pelo Reclame Aqui]ários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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