Dificuldade em contato e internet.
Resolvido
Trindade - GO
17/12/2025 às 08:39
ID: 235055971
A empresa não possui canal para atendimento para que o cliente fale com o atendente, existe um número ***** porém nunca é atendido. Minha internet está sem o sinal desde ontem 16/12/26 e não consigo uma resposta, apenas falam pelo app do suporte.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 12:04
Prezado(a) cliente,
Lamentamos o transtorno causado. Informamos que nossos canais de atendimento seguem operando normalmente no horário das 06h00 às 22h00.
Entretanto, nos dias mencionados enfrentamos uma ocorrência em nosso setor de distribuição, o que resultou na queda de sinal para toda a nossa base de clientes na cidade de Trindade. Essa situação também impactou o tempo de resposta nos canais telefônicos e de mensagens, ocasionando maior dificuldade no contato.
A equipe técnica atuou na resolução do problema e o serviço já foi normalizado.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade por meio de nossos canais oficiais: telefone 62 4013-3030 ou WhatsApp 62 9 9167-1278.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos disponíveis para ajudar.
Atenciosamente equipe Opyt
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 12:07
N/A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8