Internet lenta e instável, técnico não resolveu o problema.

Olá, Antonio Carlos!

Lamentamos pelos transtornos enfrentados e entendemos o quanto é importante contar com uma conexão estável no dia a dia.

Analisamos o histórico do seu atendimento e verificamos que foi realizada uma visita técnica em sua residência. Durante o atendimento, nossa equipe refez a configuração do equipamento, aplicou as atualizações mais recentes disponíveis e eliminou as oscilações identificadas no momento da análise. Também foi habilitado o acesso remoto ao equipamento, permitindo que nossa central realize futuras verificações com maior agilidade, caso necessário.

Ao final do atendimento, foram realizados testes de conexão e velocidade juntamente com você, sem que fossem constatadas irregularidades naquele momento.

Caso ainda esteja enfrentando lentidão ou quedas na conexão, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa central de atendimento por um de nossos canais oficiais. Nossa equipe fará uma nova análise e, se necessário, adotará as medidas cabíveis para solucionar a situação o quanto antes.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Opyt