Água de Coco de 1L com Sabor Estragado e Crosta no Fundo - Lote *****

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Jaraguá do Sul - SC

15/05/2026 às 09:38

ID: 248724487

Comprei uma água de coco de 1l, lote *****, está na validade (*****), porém ao beber senti um gosto de estragado. Olhei o fundo da garrafa e parece ter uma "crosta" esbranquiçada no fundo. O lacre não estava violado.
Gostaria de reembolso ou troca do produto.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 10:45

Olá, Andressa.

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