Água de coco OQ Bebidas Saudáveis com gosto de estragado, imprópria para consumo.
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2026 às 19:41
ID: 246806299
Comprei recentemente duas águas de coco da marca OQ Bebidas Saudáveis e tive uma experiência extremamente desagradável. Ao abrir uma das unidades, o produto apresentava gosto de estragado, completamente impróprio para consumo.
Considero isso um absurdo, principalmente por se tratar de um produto que não é barato e que deveria prezar pela qualidade e segurança alimentar. O consumidor paga mais caro justamente esperando um padrão superior, o que claramente não ocorreu neste caso.
Gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido, além de uma solução adequada, como reembolso ou substituição do produto. Também espero que medidas sejam tomadas para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:45
Olá, Brenda.
Bom dia! Tudo bem?
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Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:27
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10