Reclamação de suco de uva integral OQ com gosto azedo e solicitação de devolução
Resolvido
Salvador - BA
14/06/2026 às 22:13
ID: 251370199
Comprei 03 garrafas de suco de uva integral OQ, de 1 litro cada, e ao abrir a primeira garrafa eu e minha esposa percebemos, no primeiro gole de suco, um gosto azedo, parecido com vinagre, desagradável. Já vi um sanitarista falando na TV que esse tipo de situaçao ocorre quando ha proliferação de fungos na fermentação. Considerando que a garrafa estava lacrada, existe a possibilidade de o problema estar no lote, e portanto, as duas outras garrafas que compramos nao serão consumidas. Solicito providencias da empresa no sentido de podermos fazer a devoluçao das 3 garrafas, 01 aberta e duas fechadas. Tenho a nota fiscal do produto em maos. Agradeço por um retorno breve e conclusivo.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:21
Olá, Paulo Eduardo.
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Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 10:01
Atendimento de pós-venda efetivo e eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10