Suco de uva integral

Resolvido
Itupeva - SP
06/03/2025 às 11:07
ID: 211449225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro o suco desta marca há anos,amo o suco de uva integral, ele é o melhor, já provei de várias marcar e nenhum chegava aos pés desse, no último comprei um como sempre faço, mas o gosto estava diferente, aguado sem o sabor marcante da uva, até a cor estava muito mais clara que o de costume, sério ? Eu compro esse suco pois ele é forte e consistente, mas não é azedo, ele é na medida, mas esse que comprei está horrível, dentro da validade e tudo ok, mas e agora ? O que faço ? Eu só tomo dessa marca, não posso ficar sem meu suco favorito, o que houve com o suco ?
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 17:15
Olá, Andressa.
Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos o contato, feedback e preferência pelos nossos produtos.
Lamentamos a sua experiência.
Por se tratar de um suco integral, *******% fruta e muito próximo ao natural, podem ocorrer variações nos aspectos sensoriais (cor, sabor...) do produto de acordo com a safra.
Em relação ao sabor, podem ocorrer variações, uma vez que as frutas são colhidas diariamente. Por exemplo, devido às chuvas na nossa região, o que é uma característica do primeiro trimestre do ano, a fruta poderá estar mais ácida e, por consequência, menos doce, modificando o sabor que se adequa mais ao seu paladar.
De todo modo, entramos em contato pelo e-mail informado. Recomendamos que envie as informações por e-mail com a intenção de manter sua privacidade e sigilo de informações pessoais.
Queremos te ajudar a resolver o mais rápido possível! Conte conosco.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe OQ
Protocolo de Atendimento:*******
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Horário de Atendimento
Segunda a Sexta das 08:00 às 18:00
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Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 14:15
Empresa super dedicada e responsável, amo este suco e sempre vai estar em minha mesa, obrigada pela resolução do problema a nível de excelência, com toda certeza voltarei a comprar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10