Tampa de suco de uva trincada causa corte profundo no dedo da consumidora

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São Paulo - SP

21/03/2026 às 23:21

ID: 243957057

A minha reclamação é diretamente a equipe que faz o manuseio dos frascos. Comprei hoje um suco de uva no mercado extra na Ricardo Jafet. Minha esposa foi abrir a embalagem que estava lacrada e sofreu um corte profundo no dedo pois a tampa de vidro estava levemente quebrada, ao forçar a tampa para abrir acabou cortando o dedo. Muita atenção! Tenho o vídeo da garrafa trincada na tampa.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 08:44

Olá, Victor Hugo.

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