Cadeira quebrou com 4 meses de uso - Solicito auxílio para resolução
Respondida
Atibaia - SP
26/08/2025 às 16:40
ID: 225426351
Comprei duas cadeiras Diretor Tok, da OR Design, pelo Mercado Livre, loja Madeira Madeira, e o produto apresentou defeito agora, antes de 4 meses de uso (dentro dos 6 meses de garantia). Simplesmente quebrou do nada o braço esquerdo, apenas com a utilização normal do produto aqui no escritório. Percebi que o defeito é bem comum pelas solicitações abertas aqui no Reclame Aqui. Peço auxilio e resolução do meu problema, pois é um investimento alto que fazemos para uma durabilidade tão baixa.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2025 às 10:25
Olá, Aline
Como vai? Espero que esteja tudo bem :)
Sou Eliel, da equipe da Or Design.
Sinto muito pelo ocorrido. Obrigado por nos procurar e saiba que eu farei o meu melhor para auxiliar você com essa questão!
Enviamos para o seu e-mail o formulário de abertura de RAT, assim que respondido abriremos o seu chamado!
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente
Eliel ;)
Setor. Pós-vendas
E-mail: *******