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Diamantina - MG

09/01/2020 às 15:45

ID: 98840269

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Boa tarde, tudo bem?

Fiz um ******* na data 23/06/19 de uma cadeira eames dkr. - salmao prateada - 93x47x41cm- giratoria. A cadeira chegou para mim em meados de julho e final de setembro quebrou. A cadeira quebra no pistao porque e de plastico e de pessima qualidade.

Entrei em contato direto com fornecedor por telefone e como solicitado enviei as fotos, nota fiscal e demais detalhes.

Final de outubro responderam que haviam enviado a cadeira e me enviaram um codigo de rastreio n******* . Porem, este produto foi enviado para uma cidade em Sao Paulo e eu moro em Belo Horizonte-MG.

APÓS ISSO, TENTO CONTATO VIA EMIAL E TELEFONE E NINGUÉM ME DÁ RESPOSTAS.

Eu amo a Privalia, compro muito e NUNCA tive problemas!!!! Como estou sem solução vim ate aqui tentar uma possivel solução para meu caso através de vocês intermediadores.

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Resposta da empresa

05/08/2020 às 13:32

Boa tarde ,

Favor documentar novamente essas informações no e-mail ******* , para darmos prosseguimento com o envio de uma nova peça. Se preferir pode entrar em contato com assistência técnica no telefone*******.

Pós Venda
Or Desing