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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2023 às 11:38

ID: 167888697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cadeira e dois meses depois os parafusos da base começaram a cair, recoloquei e caíram novamente um tempo depois, entrei em contato com a empresa (MADEIRA MADEIRA), solicitaram fotos e após resolveram substituir as peças. Uma semana depois as peças chegaram mais para minha insatisfação não eram do modelo da minha cadeira. Liguei novamente fizeram as mesmas solicitações e prometeram o envio das peças certas, mas alguns dias depois recebi o um e-mail dizendo que não fariam a troca das peças pois a garantia havia acabado, que absurdo, não se tratava de uma solicitação fora da garantia, mas sobre a correção de um ERRO da empresa dentro do prazo de garantia. Uma outra surpresa negativa foi saber que os produtos que essa empresa vende tem só 90 dias de garantia.