Ora Pois Restaurante

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2020 às 09:08

ID: 104149513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Total descaso do estabelecimento naquele que deveria ser um dia especial para as mães em meio a quarentena. O estabelecimento fez campanhas em suas mídias sociais (instagram e facebook) sobre entregas em domicílio no dia das mães O pedido ******* realizado no ifood, às 11:50am, de https://************** (dia das mães), no valor de R$ ******* para a unidade Cantareira, deveria ter sido entregue até 13h11, o que não ocorreu. Foram inúmeras tentativas de contato com o estabelecimento (via ifood, whatsapp, facebook, instagram, telefone fixo - mais de 30 ligações efetuadas sem sucesso) e não obtivemos atualizações sobre a nossa entrega. Pela falha, às 15h16, mais de 2h de atraso na entrega do pedido (que deveria ter sido entregue até o limite de 13:11) nos vimos obrigados a colocar um novo pedido via ifood para um dos poucos restaurantes ainda abertos no momento servindo almoço. Solicitamos estorno do pedido ******* do ifood, das 11:50am, de https://**************, no valor de R$ *******, porém, não temos obtido respostas do estabelecimento via ifood ou diretamente pelos canais disponíveis (instagram, facebook, whatsapp, telefone fixo), logo posto aqui no Reclame AQUI para reforçar o meu pedido.