Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

14/09/2020 às 12:59

ID: 111931863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou bastante decepcionado com a oracle,pois, sempre que vo realizar o cadastro e coloco meu cartão de crédito eu nao consigo finalizar o cadastro, ja coloquei praticamente todos os meus cartões e ja mudei de email, mas não consigo me cadastrar.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/09/2020 às 16:16

Olá, Robson.

Obrigado por entrar em contato.
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos entender melhor o que houve para poder te ajudar. Pode nos informar qual produto você está tentando adquirir quando acontece esse erro? Precisamos dessa informação para encaminhar o assunto ao setor responsável.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Central de Atendimento Oracle Brasil.
Telefones Central: ******* ******* ******* e *******
Email: *******

Réplica do consumidor

15/09/2020 às 22:25

estou tentando adquirir cloud computing, criar instâncias! e apresenta este error: Erro ao processar a transação
Não foi possível concluir seu cadastro. Erros comuns de cadastro ocorrem por causa de: (a) Uso de cartões pré-pagos. A Oracle só aceita cartões de crédito e débito (b) Mascaramento intencional ou não das informações de localização ou identidade (c) Digitação de dados incompletos ou errados da conta. Tente novamente se isso se aplicar a você. Caso contrário, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Oracle .

ja testei todos os meus cartões e sempre apresenta o mesmo error ao finalizar o cadastro.

Réplica da empresa

07/10/2020 às 15:44

Oi, Robson. Agradecemos pela resposta. Comunicamos nossa equipe e, para entendermos melhor o que houve, entraremos em contato com você.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Central de Atendimento Oracle Brasil.
Telefones Central: ******* ******* ******* e *******
Email: *******

Réplica do consumidor

10/10/2020 às 21:08

ESTOU NO AGUARDO DO CONTATO, NINGUEM ENTROU EM CONTATO AINDA!