Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Berilo - MG

21/02/2024 às 16:49

ID: 183051367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi contratado um pacote de internet de 800mbs na Oraclon Fibra em Itauçu, Goiás, mas a velocidade nunca corresponde com a contratada, estamos com dificuldade de acessar as plataformas para estudar, impossibilitados de fazer atendimentos pessoais por ZOOM ou GOOGLE MEET. Mesmo com a troca do roteador não melhorou a velocidade oferecida. Pedi um cancelamento amigável a empresa está cobrando R$ *******,00, ou seja o prejuízo é todo do cliente que o contrata, a empresa pode fornece o que ela imagina ser perfeito!

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Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 17:30

Péssimo atendimento para solucionar as dificuldades de rede e acesso, excelente para cobrar!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2