Troca de produto negada e falta de suporte ao cliente no atacado Oracon

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

12/02/2026 às 12:59

ID: 240556831

Recentemente fiz uma compra no atacado a empresa Oracon , um dos itens veio diferente do q sempre comprei e Pedi para fazer a troca
Direção impôs que a troca só seria aceita caso eu efetua se outra nova compra
Tudo isso para não gastar com o frete
Achei um descaso não fazer a trocar gratuitamente sendo q sou um cliente antigo nunca dei trabalho algum
E pelo q sei na lei troca é gratuita
Sei q posso devolver tudo e ficar por isso msm
Mas dei uma nova chance a empresa
Mandei msg não retornam
Procurei conversar com mais alguém além do representante que é um rapaz muito corretor
Ótimo vendedor
Limitado para certas decisões por ser representante
Porém diretor gerente ninguém se importou
Então tá aq minha palavras de decepção e deixar minha contra indicação por uma atitude de desconsideração

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