Tratamento de canal
Resolvido
Ananindeua - PA
27/03/2024 às 09:10
ID: 185500115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz em fevereiro 1 ano com o canal para fazer,a empresa entrou em reforma e deixaram para as filias atenderem.
A empresa disponibilizou um lista aonde atendia pelo plano o canal MAS TODOS OS CONSULTORIOS dizem nao cobrir o canal pelo plano, passei esse quase 1 ano, atras de orçamento acessível pra mim e nao encontrei e hoje passei por mais um atendimento em que me disseram que cobria e nao cobre o canal pelo plano.
Entrei em contato com a empresa e nem chega minha mensagem.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 10:14
Olá, bom dia Kassio, tudo bem? Primeiro de tudo, peço desculpa por qualquer desentendimento por comunicação de tivermos. Seu cadastro lá foi localizado em nosso sistema e já entraremos em contato com você para conseguirmos o mais rápido o atendimento para esse procedimento que você necessita.
Verifiquei em nossos canais de comunicação que a sua mensagem não chegou em nossos números ativos. Acredito que essa falha deve ser porque recentemente passamos por um problema em um de nossos números e ainda não conseguimos ativar novamente.
Entraremos em contato em instantes com você para solucionarmos essa pendência nos números que foram fornecidos.
Att,
Oral Blue.
Consideração final do consumidor
05/04/2024 às 14:34
Nao sei se foi somente eu que passei por essa situação mas acredito que eles vão melhorar assim que a matriz retornarem , o atendimento online são fora de padrão dando opções que não vai ajudar ou resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5