Atraso na entrega de próteses dentárias e solicitação de cancelamento e reembolso
Não respondida
São João de Meriti - RJ
21/07/2026 às 13:00
ID: 254457137
Contratei o serviço de confecção de duas próteses dentárias no dia 30/06/2026, com a promessa da clínica de que ficariam prontas em um prazo de 15 dias. Ocorre que o prazo já foi amplamente excedido e, hoje (21/07/2026), fui informada de que só poderei retirá-las no dia 27/07/2026. Esse atraso está me causando um transtorno enorme, pois me programei confiando na data combinada inicialmente. Diante dessa quebra de expectativa e descumprimento da oferta, estou considerando seriamente cancelar a prestação dos serviços e exigir a restituição integral do valor pago, conforme me resguarda o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento urgente da clínica para resolver essa situação.