Cobrança abusiva de multa por cancelamento de contrato odontológico em menos de 24 horas após procedimento com higiene inadequada.
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
05/11/2025 às 13:44
ID: 231114175
Venho expressar minha insatisfação com o atendimento da clínica Oral Look. Realizei um procedimento e, no momento da assinatura do contrato, não me foi concedido tempo adequado para ler e compreender todas as cláusulas. Efetuei o pagamento de R$ 1.300,00.
No dia seguinte ao procedimento, procurei a clínica para cancelar o contrato, após perceber falta de higiene adequada, o que considero inaceitável em um ambiente odontológico. Apesar do cancelamento ter sido aceito, estão me cobrando uma multa de 30%, o que considero abusivo, uma vez que o cancelamento foi solicitado em menos de 24 horas e o serviço não foi devidamente prestado conforme esperado.
Solicito uma revisão imediata dessa cobrança e o reembolso integral do valor pago, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Aguardo uma solução justa e rápida.
Atenciosamente,
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