Falta de empatia com cliente
Em réplica
São Paulo - SP
25/09/2021 às 11:59
ID: 130206437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei dw fazer uma documentação para meu filho que vai precisar usar aparelho dentário, estava marcado para as 11 horas tive um emprevisto com o uber e liguei avisando que ira chegar 10 mim atrasada e a atendente me informou que so atendia no horário marcado que não daria mais pra atender. Achei falta de empatia e um absurdo por causa de 10 min não fazer o exame no qual ia ser pago não era nada de graça. No momento de pandemia tantos desempregos tantas empresas fechando esss empresa oral odontológia não necessita de clientes acho que não precisa de clientes pois se precisassem não agiria https://******* certeza que outra clinica deve esta precisando melhor .
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 08:53
Olá acho que houve um engano! Não fazemos documentação! Estamos localizados na av dr Renato de Andrade Maia em Guarulhos. Acredito que tenha entrado no Google e localizado a empresa errada. Pois oral é um nome muito comum. Não conhecemos a senhora e seu filho. Foi um verdadeiro engano!
Réplica do consumidor
27/09/2021 às 13:48
Desculpe me mas estou reclamando da oral odontológia que fica localizada próximo shopping penha zona leste. Quando coloquei o nome da empresa apareceu essa mas vi que foi engano peço desculpas pois tem uma empresa com mesmo nome