Consultório fechou e não finalizou tratamento de implantes, nem devolveu valor pago

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/05/2026 às 09:48

ID: 249161833

Paguei a vista um tratamento de implantes e o consultório fechou, reclamei aqui e mandaram continuar o tratamento em mogi das cruzes, fiz uma parte e falaram que não poderiam mais finalizar o tratamento que a empresa entraria em contato pra devolver a parte do dinheiro que eu já tina pago pelo tratamento inteiro e até agora nenhuma resposta de ninguém, já mandei email pra ouvidoria e nem assim obtive resposta

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 12:05

Olá, Sra. Thais, Boa tarde!! Espero que esteja bem!!

Sentimos muito em saber que a senhora passou por uma experiência aquém das expectativas em uma de nossas clínicas que atualmente não faz mais parte da nossa rede, entretanto estamos confiantes que vamos conseguir resolver bem a sua queixa, inclusive, podendo recuperar a sua satisfação para com a marca Oral Sin.

Quero tranquilizá-la, pois, a Oral Sin tem um amplo compromisso com seus pacientes, inclusive, ao longo de mais duas décadas, tem se dedicado a transformar sorrisos e melhorar a qualidade de vida das pessoas que confiam na marca.

Conforme nosso contato Sra. Thaís agradeço pelo seu voto de confiança para que possamos resolver o seu caso, no nosso melhor tempo. Fique tranquila pois a marca dispõe de um amplo poder de solução. Fico no aguardo do novo orçamento para que possamos seguir com as tratativas para a solução definitiva.

Seguirei à sua disposição, com o sincero compromisso de ajudar sempre que necessário. Sendo assim, fique à vontade para me chamar, pois estou à disposição para o que a senhora precisar, tudo bem?


Atenciosamente,
Equipe de Satisfação do Paciente Oral Sin

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 09:05

boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9