Fiz dois tratamentos que não deram certo na cidade de Itapema.
Em réplica
Itapema - SC
29/09/2023 às 19:44
ID: 173037829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois tratamentos um de canal e outro de remoção do que seriam dois sisos , o dente do tratamento se rompeu e no caso dos dentes sisos, paguei adiantado pela remoção de dois sisos , o primeiro que foi retirado me acarretou em uma série de inflamações, foi até esquecido de se retirar um dos pontos da cirurgia,pedi para devolver o dinheiro daquele que não foi feito e eles adiam o reembolso do dinheiro. Não recomendo o serviço para ninguém.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 16:04
Bom dia, Sr. Alejandro, espero encontrá-lo muito bem!
Sentimos muito em saber sobre experiência da sua esposa com a clínica.
Tão logo recebemos seu relato entrei em contato com a diretoria da clínica que nos responderam e se comprometeram a resolver a questão.
Fiquei feliz com sua confirmação de recebimento do valor de estorno.
Em contato com a Sr. Andreza ela relatou um desconforto no siso e no dente que fez o tratamento na Oral Sin.
Com relação a esse desconforto vamos negociar atendimento de avaliação na clínica da Oral Sin. onde ela reside atualmente.
Vamos apenas aguardar o contato dela, tão logo retornar da sua viagem para fazermos o contato com a clínica e providenciar o agendamento.
Permaneço a disposição.
Abraço,
Thiago Ambrosio
*******
Equipe de Satisfação do Paciente Oral Sin.
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 19:50
Fale com minha esposa no seu novo número******* ela tem interesse em visitar a clínica em Vacaria e assim poder resolver essa situação. Muito obrigado.