Oralsin- serviços nao prestados

Olá, Sra. Bernadete.

Agradecemos por ter nos permitido retomar o diálogo e, principalmente, por nos dar a oportunidade de chegarmos a um bom termo para a resolução do seu caso.

Ao longo de nossas conversas, pudemos compreender melhor tudo o que a senhora vivenciou e o quanto essa situação lhe trouxe desgaste, especialmente em um momento tão delicado de sua vida. Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha refletido o acolhimento e a atenção que buscamos oferecer aos nossos pacientes.

Ficamos muito satisfeitos por termos construído, por meio do diálogo, do respeito e da boa-fé, uma solução que permitiu alcançarmos um bom termo, atendendo às expectativas de ambas as partes.

Há 20 anos, a Oral Sin dedica sua história ao cuidado com seus pacientes, pautando sua atuação em um atendimento humanizado, diferenciado e na busca constante pela melhor experiência possível. Situações como esta reforçam o nosso compromisso de ouvir cada paciente com atenção, compreender suas necessidades e trabalhar para encontrar soluções justas e respeitosas.

Agradecemos pela confiança depositada durante essa tratativa e desejamos, sinceramente, muita força neste momento. Esperamos que seu tratamento transcorra da melhor forma possível e que a senhora tenha muita saúde, serenidade e tranquilidade.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Ouvidoria | Time de Experiência do Paciente