Preços abusivos e atendimento insatisfatório
Em réplica
Rio Pardo - RS
07/09/2019 às 18:09
ID: 94964257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstava com um problema que poderia ser resolvido com um exe e tratamento mais simples e fui aconselhado a ir para o mais caro onde constatei mais tarde por outros profissionais de minha confiança que esse exame e tratamento mais caro não condizia
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2019 às 14:21
Olá Armando,
A Oral Sin Implantes surgiu em ******* com o desejo de oferecer a população um método diferente em relação ao tratamento odontológico, valorizando o atendimento humanizado, com o carinho e respeito que cada paciente merece.
Lamentamos saber que sua experiência na unidade Fortaleza não tenha sido satisfatória. Encaminhamos sua ocorrência para que o responsável pela unidade tome as providências cabíveis para resolver o seu caso.
Caso você não tenha uma resposta dentro de 72 horas, pedimos a gentileza que entre em contato conosco através do telefone******* ou e-mail *******).
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Franqueado
Réplica da empresa
04/10/2019 às 10:25
Bom dia Sr. Armando,
Desde nosso último contato, estamos trabalhando para solução do seu caso, nosso procedimento no caso de pacientes que fizeram seus implantes com outros profissionais e chegam à cínica apresentando caso clinico como o do Sr., é realizar a tomografia para avaliar a situação e planejar o tratamento de acordo com os dados do exame.
Esse procedimento é de praxe, e, caso o paciente queira consultar outros profissionais ele tem total liberdade para fazê-lo.
Estamos em total disposição na clínica para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Atenciosamente
Serviço de atendimento ao franqueado.