Clínica Odontológica Fecha e Não Reembolsa Paciente Após Contrato de Implantes Dentários

Question

Oral UNIC Diadema, fiz a contratação para estar extraindo dois dentes e estar colocando dois implantes. Uma semana antes me informaram que a clínica ia fechar. O valor cobrado total foi de R$ 9.000,00, já tinha pago R$ 1.800,00. Me avisaram uma semana antes da minha cirurgia. Já vai fazer 4 meses que a clínica fechou e não me reembolsaram. Me pediram para estar fazendo um acordo, eu fiz o acordo com eles, assinei o contrato eletrônico e no dia 04/06 era para eles terem me devolvido um valor de R$ 1.300,00. Aceitei ainda um valor menor do que eu tinha pago e até então não fui ressarcido do valor pago e eles só falam que o financeiro está vendo. Então por esse motivo estou fazendo comunicado, sem contar o transtorno que eu venho passando de lá para cá porque eles ficaram me enrolando oito meses. Tenho como comprovar as conversas e o contrato assinado tanto por mim quanto por eles. É a Oral UNIC de Diadema que fechou.

Accepted Answer

Boa tarde, Deivid!
Espero que esteja bem. =)

Compreendo totalmente a sua insatisfação com a unidade e peço sinceras desculpas pelos transtornos que você enfrentou. Lamento muito pela experiência negativa e reforço que, como franqueadora, seguimos sempre buscando melhorar a qualidade do atendimento em toda a rede.

Após o registro da sua manifestação, intermediei as tratativas necessárias para garantir a devida conclusão do seu caso. Dessa forma, chegamos à resolução, conforme confirmado por você por outro meio de comunicação.

Como marca, seguimos comprometidos em aprimorar cada vez mais nossos serviços e lamentamos qualquer situação que tenha causado desconforto.

Agradeço de verdade pela sua compreensão durante todo o processo.
Qualquer coisa, estou à disposição! =)

Atenciosamente,
Pauliane

Equipe CX
Oral Unic Franchising

Clínica Odontológica Fecha e Não Reembolsa Paciente Após Contrato de Implantes Dentários

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor