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Question

fiz uma um procedimento nessa unidade, foi realizado o pagamento parcelado, tive dificuldade financeira e atrasei uns pagamentos e meu nome foi colocado no cartório em protesto, iniciei o procedimento para retirada do meu nome do protesto, porém foi muito complicado, no entanto tive a ajuda da atendente ***** que com muita força de vontade, me ajudou e auxiliou nesse processo, e enfim consegui finalizar esse passo a passo longo.

Accepted Answer

Bom dia, Micilene!
Esperamos que esteja bem. =)

Lamentamos profundamente os transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação diante da experiência vivenciada. Como franqueadora, seguimos buscando constantemente a melhoria da qualidade do atendimento em toda a rede.

Em resposta à sua manifestação e após as tratativas realizadas com a Elaine, a carta de anuência foi emitida para a devida baixa em cartório.

Como marca, permanecemos comprometidos em aprimorar cada vez mais nossos serviços e lamentamos qualquer situação que possa ter causado desconforto.

Agradecemos pela compreensão durante todo o processo e permanecemos à disposição sempre que necessário. =)

Atenciosamente,

Equipe CX
Oral Unic Franchising

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor