Implantes e coroas
Respondida
Santos - SP
21/05/2026 às 07:51
ID: 249262685
Fechei um tratamento com a Oral Unic e, no início, o atendimento parecia muito bom. Porém, já faz mais de um ano que estou aguardando a finalização e entrega das coroas, sem previsão concreta.
Gostaria de entender o motivo da demora, considerando que meus pagamentos estão em dia e venho cumprindo corretamente com minhas obrigações.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:41
Bom dia, Rafaela!
Esperamos que esteja bem. =)
Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno enfrentado durante o atendimento na unidade. Entendemos sua insatisfação e lamentamos pela situação relatada.
Após recebermos sua manifestação, entramos em contato com a unidade para apurar os pontos mencionados e fomos informados de que já houve contato com você para esclarecimentos, bem como alinhamento de uma nova previsão para finalização.
Ressaltamos que seguiremos acompanhando o seu caso junto à unidade até a conclusão do tratamento, buscando garantir que todo o processo ocorra da melhor forma possível.
Como franqueadora, permanecemos comprometidos com a qualidade dos serviços prestados pela rede e seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Conforme alinhado, seguimos à disposição no número que já possui, se precisar é só chamar. =)
Atenciosamente,
Equipe CX
Oral Unic Franchising