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Contagem - MG

28/04/2025 às 09:01

ID: 215751151

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Bom dia! Em Junho/2024 iniciei os procedimentos para implante dentário sendo que, no mesmo mês foi implantada prótese provisória com prazo de 8 meses aproximados para colocação da prótese definitiva que seria em fevereiro/2025.
Neste período mudei de ***** para o interior e só é possível para mim procedimentos na clínica nas segundas-feiras e deixie isso claro nas conversas com a atendente via Whatsapp.
Só fui atendido esse ano porque eu procurei já que o sistema deles falha para agendar atendimentos e, em março/2025 consegui ser atendido, tendo sido marcada implantação do dente definitivo hoje dia 28/04/2025 que foi confirmado pela atendente na sexta dia 25/04/2025 e dia 26/04/2025 via whatsapp, porém 1 minuto depois da confirmação, a atendente disse que precisava remarcar porque o laboratório não entragaria o produto para fazer o serviço no dia 28/04/2025.
Eu reclamo da falta de comprometimento com o cliente um vez que, desmarco compromissos pra ser atendido após confirmarem o atendimente e eles desmarcam o atendimento me prejudicando.
Reclamo também por não oferecerem horário no dia que tenho disponibilidade que é nas segundas feiras, no primeiro horário e tentam forçar o horário que eles têm.
Reclamo também que estive na clínica há mais de um mês antes de marcarem o implante definitivo e isso foi tempo suficiente para solicitarem o produto ao laboratório para ser entregue no prazo combinado.