Prestação de serviço

Question

Fiz uma contratação de 1 implante no dia 10/11/2025 contrato assinado e efetuado o pagamento da entrada no valor
De R$ 1.500 e 5x 300 ( onde foram antecipados os pagamentos e liqüidados antes).
Desde da primeira consulta e no contrato foi informado que o implante de porcelana seria colocado em até 6 meses dependendo da cicatrização , eu fui em todas as consultas, na última consulta no dia 17/04 me informaram que o meu implante já estava sendo encomendado aí laboratório e que na próxima consulta já faríamos a colocação do implante definitivo . No dia 27/04 mandei mensagem para a clínica perguntando do meu implante e eles me confirmaram que já estava para chegar do laboratório, seguindo o fluxo no dia 01/05 novamente me mandaram uma mensagem pedindo desculpas e alegando que teria um atraso e que tinham solicitado com urgência o implante.
No dia 07/05 me mandaram mensagem para confirmar a minha consulta para no caso seria para colocação do meu implante, porem me mandaram mensagem dizendo reabertura do prontuário, questionei sobre a
Mensagem devido que eu tinha recebido mensagem anterior que meu implante estava a caminho então seria a consulta de colocação e finalização do meu tratamento.
Tenho que por diversas vezes me ausentar do meu trabalho para conseguir ir nas consultas para finalizar esse tratamento porém toda vez que eu chego nesse consultório ninguém sabe de nada , ninguém consegue me explicar o que de fato eu vou fazer no dia agendado, hoje 20/04 cheguei às 09:00 da manhã e ninguém conseguiu me explicar e nem tive atendimento , pq dentista que faria meu implante disse que nem o dente estava lá, e ele não sabia o que estava acontecendo.
Um descaso total com o cliente, a falta de respeito e satisfação do que foi acordado, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de consideração e respeito por esse consultório.
E por diversas vezes tentei falar com a responsável Técnica ***** e o *****( que diz ser o Gerente ) mais só foi bom mesmo na hora da venda pq o pós venda nunca ele está para resolver também resumindo estou sem suporte de ninguém , a clínica agora mudou o nome para Mais saúde, e estou tentando resolver e terminar o que foi contrato.
Peço urgência e respeito com o consumidor.