SOLITAÇÃO REEMBOLSO POR PROCEDIMENTO NÃO REALIZADO E CRÉDITO NÃO GERADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/06/2023 às 15:39

ID: 166568721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A EMPRESA SE RECUSA REALIZAR O REEMBOLSO DE UM PROCEDIMENTO QUE NÃO FOI REALIZADO. REALIZEI O PAGAMENTO O PROCEDIMENTO NÃO FOI REALIZADO. A EMPRESA INFORMOU QUE IRIA GERAR UM CRÉDITO DE MESMO VALOR PARA USAR QUANDO FOSSE NECESSÁRIO E QUANDO PRECISEI UTILIZAR O MEU CRÉDITO PARA UM PROCEDIMENTO ELE NÃO FOI AUTORIZADO. A EMPRESA EXIGIU QUE EU PAGASSE PELO PROCEDIMENTO PARA QUE NO FUTURO EU PUDESSE TER O CRÉDITO OU POSSIVEL REENBOLSO QUE NÃO ACONTECEU. ESTOU A DUAS SEMANAS TENTANDO RESOLVER ESSA SITUAÇÃO COM A EMPRESA E A MESMAA SE NEGA EM ME ATENDER OU ME PASSAR UMA POSIÇÃO SOBRE O MEU PEDIDO DE REENBOLSO.

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Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 17:54

O pós-venda deixou a desejar em relação ao tema que abri a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6