Eles negam renegociar a dívida
Respondida
Sorocaba - SP
01/01/2025 às 18:16
ID: 206052195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome Eliete ferrreira meu CPF*******
Tenho um contrato nessa clínica
Tô com parcela atrasada e não tô conseguindo renegociar as atrasada e nem pagar a mensalidade pois o financeiro como jurídico negam o jurídico só me ameaça se não der 5 mil vai levar na justiça não tô negando de pagar mas esse valor de 5 mil não tenho posso pagar 1.******* reais no mês eles não aceitam preciso de ajuda urgente
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:56
Prezada Sra. Eliete Ferreira ,
Em atenção à manifestação registrada, cabe esclarecer alguns pontos que, aparentemente, não foram considerados em seu relato.
À época da reclamação, as tratativas de negociação já estavam em andamento e, ainda assim, a clínica manteve postura colaborativa, dando continuidade ao diálogo até a formalização de acordo em 31/01/2025.
O referido acordo estabelecia condições claras e objetivas para regularização do débito: entrada de R$ 790,00, seguida de uma parcela de R$ 317,52 e mais seis parcelas mensais de R$ 512,00.
Contudo e este é um ponto relevante não houve o pagamento de absolutamente nenhum dos valores acordados, nem mesmo da entrada inicial, diante disso, causa certa estranheza a alegação apresentada, uma vez que a clínica não apenas se dispôs a negociar, como efetivamente formalizou um acordo que, até o momento, não foi cumprido.
Seguimos, como sempre, à disposição para solução da pendência, tão logo haja o cumprimento das obrigações assumidas.