Qualidade Insatisfatória de Material em Procedimento Odontológico Resulta em Problemas Recorrentes e Danos
Respondida
Sorocaba - SP
02/12/2025 às 11:47
ID: 233463369
Fiz um procedimento 15 mil so a parte de cima colocaram o pior material a cada 2 a 3 meses solta um dente e por ultimo quebrou um pedaço com tres dentes nao quebra o dente o material que usaram e que nao presta mesmo e agora furou um buraco por baixo e falei com eles si eu quizer fazer outra e 7 mil reais sendo que ja foi pagp pra fazer uma coisa que presta maior dor de cabeça ja aconteceu em viage pensa num transtorno uma decepçao muito chato isso pelo que gastei passa por isso com serteza nao sou o unico que acontece isso
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:53
Prezado, Davi Elias Teixeira Costa
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados, pois nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de qualidade e segurança aos nossos pacientes.
Gostaríamos de esclarecer que não trabalhamos com materiais de baixa qualidade. Todos os insumos utilizados em nossos procedimentos seguem padrões rigorosos e são devidamente certificados, prezando sempre pela durabilidade e pelo bem-estar de cada paciente.
No entanto, é importante destacar que, em reabilitações protéticas, diversos fatores podem influenciar na longevidade e integridade do trabalho realizado. Entre eles, podemos citar questões relacionadas à adaptação individual, hábitos mastigatórios, possíveis sobrecargas, além de fatores externos que não estão necessariamente ligados à qualidade do material utilizado.
Ainda assim, entendendo sua insatisfação e visando a sua plena satisfação, realizamos a refeitura completa do seu protocolo, reafirmando nosso compromisso com o seu tratamento e com a resolução adequada do caso.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para acompanhar sua evolução e prestar todo o suporte necessário. Nosso objetivo é garantir não apenas a funcionalidade, mas também a sua tranquilidade e confiança em nosso trabalho.
Atenciosamente,
Oral Unic