Pagamento de boleto duplicado por erro de mês, solicitação de estorno negada.
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 17:04
ID: 246068097
Em 10.04 efetuei o pagamento de um boleto no valor de R$1.000,00 erroneamente. O boleto pago refere-se ao mês 05, quando deveria ter pago o mês 04.
Só verifiquei o erro porque recebi uma mensagem ref ao boleto em aberto.
Ao enviar o comprovante de pagamento verifiquei o equívoco é informei a funcionária para reverter o pagamento. A mesma me disse que não seria possível. Preciso de uma solução, pois o valor foi pago no prazo . Se paguei antecipado não teria desconto.
Não posso ser prejudicada , haja visto que o boleto foi pago!!!
Aguardo retorno!