[EXTRA HIPERMERCADO NÃO RECOMENDO] Não Recebi meu PRODUTO
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2018 às 14:31
ID: 33642969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri meu produto através do site do Extra dia 06-02-******* e ainda não recebi meu produto.
Numero do *******
Já abri uma reclamação no site do Paypal, quero meu dinheiro de volta.
Toda vez que tento entrar em contato com Extra me informam que estão com problema no sistema, conforme evidência abaixo.
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Resposta da empresa
11/03/2018 às 23:30
Prezado Sr. Eduardo,
Somos da empresa Oralbox, parceira do Extra e responsável pelo seu pedido. Sua compra foi aprovada no dia 06/02/*******, porém por estar sem estoque do produto, fizemos o cancelamento da compra na mesma data.
Não somos responsáveis pela administração dos pagamentos, portanto, não conseguimos ajudá-lo com a devolução do valor pago. Orientamos que esta reclamação seja direcionada ao Extra.
Pedimos desculpas pelo transtorno e não atendimento do pedido.
Att.
Marcela Lopes
Oralbox