Reembolso

Prezado, bom dia!
Espero que esta o encontre bem. Atualmente temos mais de 200 clínicas em várias cidades de Brasil e para localizar seus dados em nosso sistema e dar continuidade a seu atendimento gostaríamos que nos informasse em qual cidade você fazia seu tratamento.
Aguardo retorno

Att:

Ouvidoria OralDents

Foi na clínica de posto da mata na Bahia,foi uma falta de respeito, me deram palavras erradas em relação ao tratamento da minha filha, e quando eu pedi o reembolso não me deram.
Viam minha mensagem e não respondiam, e inclusive, estou pensando em entra com medidas judiciais contra a empresa por danos morais.

Primeiramente gostaria de agradecer por nos colocar a par de sua insatisfação. Sua reclamação ajuda a melhorar nossos serviços de acolhimento e atendimento. Diante de sua reclamação, informamos que a clínica Oraldents de Posto da Mata foi notificada de sua reclamação. Lamentamos a demora do estorno de seu reembolso, isto se deu, por políticas internas franqueadora. Toda devolução de valores deve passar pela equipe de suporte e ser autorizada por ela. Verificamos em nosso sistema que os valores já foram liberados, a clínica nos enviou os comprovantes e a devolução já foi realizada. Mais uma vez pedimos desculpas pela demora em seu atendimento. Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais. Ficamos muito felizes em ter contribuído na resolução do problema e continuamos à sua disposição.


Para finalizar gostaria que avaliasse meu atendimento aqui na página. Sua opinião é muito importante para mim.

Att;
Ouvidoria Oraldents