Dificuldade de Cancelamento de Plano e Desligamento de Ligação
Resolvido
Salvador - BA
19/08/2025 às 09:04
ID: 224848095
Bom dia !
Desde o dia 31/06 que tento cancelar o meu plano e quando o atendente não consegume me convencer de permanecer, eles desligam a ligação.
Preciso cancelar este Plano.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:11
Prezada Sra. Nilda Ramos,
Conforme verificação dos nossos arquivos, não temos registros de pedidos de cancelamento anteriores, mas o seu contrato está cancelado desde o dia 19/08.
Agradecemos pela escolha do nosso plano.
Atenciosamente, Equipe Orale.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 09:05
só cancelou porque eu disse que se a ligação caisse novamente iria abrir uma queixa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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