Serasa

Prezada Sra. Taize Silva de Matos,

Recebemos sua reclamação e gostaríamos de prestar alguns esclarecimentos sobre o caso.

Conforme consta em nossos registros, a Senhora aderiu ao plano Buono (Registro ANS n *****).

Verificamos que o contrato foi cancelado antes do cumprimento do período mínimo de vigência contratual de 12 (doze) meses. Antes da efetivação do cancelamento, nossa equipe realizou diversas tentativas de contato para possibilitar a regularização da situação e buscar uma solução consensual, porém não obtivemos êxito.

Caso deseje esclarecer as condições contratuais, verificar a composição dos valores envolvidos ou conhecer as alternativas disponíveis para regularização da situação, nossa equipe permanece à disposição por meio dos seguintes canais de atendimento:

0800 603 8002
(71) 3014-8200
E-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição para atendê-la e buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe ORALE