Oralgraf

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Vila Velha - ES

13/04/2021 às 20:48

ID: 122460823

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Fiz um pedido para Oralgraf desde dia 19 de março ******* para que 3les pudessem criar minha logo. Aí já começou algumas frustrações com toda logística de setores.
A atendente precisa de ficar passando informação e com isso atrasos.
Quando aprovei minha logo, só no outro dia após eu cobrar que eles dão retorno, só que o retorno é frio e não explicam as coisas, na vdd eu acho que em fazem por onde entender como funciona os outros setores.
Aguardei a produção e quando deu os dias que eu tinha que aguardar, eu cobrei novamente um prazo para envio e muito tempo após que eles respondem. Parece que estamos nos comunicando com robô pq não sabem dar qualquer i formação extra.
O código de rastreio não é localizado mas também não sabem responder o que houve mesmo eu informando (e não dão retorno), tive que cobrar mesmo assim eu tive que ser chata para explicar que não é um favor que estão fazendo e sim uma compra. Jogaram um código que ao inserir no rastreio dos correios verifiquei que não dava certo e atendente disse que já havia despachado. Até então engrosse e viram que era de transportadora. Novamente tive que dar uma aula de atendimento , dizendo que era impossível Eu ser a primeira cliente a reclamar pois não foram claros em passar informações, como tem sempre ocorrido desde o início da compra. Agora solicitei que verificasse por favor o código pq não era possível não constar o rastreio " não encontrado". Aí que a atendente se cansou da minha perturbação e informou que passou para o setor de logistica responsável verificar o que estaria acontecendo. Novamente a mesma ladainha. Questionei quanto tempo aguardar pois o pedido era pra ter chegado hoje e até agora nada.
Questiono: como posso confiar dessa forma? Será que realmente foi postado?

Peço que me deem uma solução para isso ou estorno do valor pois já estou esgotada e acabei tendo que me tornar uma cliente chata, isso é ridículo. A que ponto chegamos.
Quero contato o quanto antes de uma real situação.
Foi a primeira e última vez que solicito qualquer pedido com este fornecedor.