Liga e desliga sozinho
Em réplica
Feliz - RS
11/11/2024 às 21:52
ID: 201800683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o oraljet em fevereiro de ******* e 6 meses depois começou a dar problemas.
O aparelho liga e desliga sozinho e não atende ao comando de ligar ou desligar.
Parece que outros estão com o mesmo problema.
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Resposta da empresa
14/11/2024 às 09:55
Bom dia, Silvio!
Para podermos dar um melhor atendimento em sua reclamação e acionarmos a troca do item em garantia, precisamos localizar sua compra e modelo do aparelho que adquiriu. Com seu CPF, Nome e e-mail, não localizamos sua compra em nossa base de dados.
Entramos em contato através do contato deixado aqui e até o momento não conseguimos retorno.
Aguardamos seu retorno para que possamos esclarecer o que aconteceu com o aparelho, se for de nossa marca, faremos a troca.
Atenciosamente.
Viviani
SAC/ WhatsApp:*******
https://*******
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 10:26
A empresa solicitou apenas fotos do aparelho e meus dados para cadastro.
aguardo solução....
Réplica da empresa
14/11/2024 às 17:43
Boa tarde, Silvio!
Agradecemos o seu retorno e já vamos providenciar a troca.
Aguardando o recebimento do produto.
Atenciosamente,
Viviani
SAC/ WhatsApp:*******
https://*******