O equipamento é frágil e não funciona
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2023 às 08:40
ID: 175027487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o equipamento Waterpik pelo Mercado Livre, mas logo me chamaram no chat oferecendo o Oraljet, dizendo que o Waterpik estava esgotado. Não percebi na época que se tratava de uma manobra de venda.
Desde que recebi o equipamento só tive problemas, quebrou 4x. Por mais que ofereçam suporte, fico mais tempo sem o equipamento do que com ele.
Gostaria de não ter aceito a troca e ter comprado o Waterpik.
Vou dar mais uma chance, caso contrário precisarei solicitar o reembolso por ma qualidade, para que eu possa adquirir o equipamento verdadeiro (Waterpik)
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Resposta da empresa
31/10/2023 às 15:18
Boa tarde, Walter Massao Sato!
Lamentamos o ocorrido com seu aparelho e não estamos medindo esforços para resolver.
Estamos enviando uma nova unidade, de um novo lote.
Ficamos a disposição, para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Oraljet do Brasil