Nao entrega meus ingressos
Resolvido
Osasco - SP
17/12/2024 às 14:45
ID: 204922317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meus ingressos da universal e do SeaWorld com a empresa Orange , com a promessa de 7 dia uteis a entrega, ja se passaram mais de 20 dia ,solicitei por 3 vezes e não me entregam , sempre com a promessa de entrega de 24 h , mando mensagens e não estão me respondendo . nao indico a empresa pela dor de cabeça q estao dando .
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 15:44
Olá Paulo, boa tarde, tudo bom?
Agradecemos o contato e ficamos satisfeitos em poder trazer a solução para o problema relatado. Antes mais nada, gostaríamos de garantir que este padrão não condiz com a Orange e gostaríamos de justificar o ocorrido pelo imenso volume fora da curva, trazido pela Black Friday. Estamos trabalhando para que isto não volte a se repetir.
Além disto, ficamos satisfeitos em informar que os ingressos já foram entregues pelo Whatsapp e sendo encaminhados pelo e-mail, na data de hoje, resolvendo a questão foco da reclamação.
E por fim, gostaríamos de convidá-lo para se tornar cliente da agência em outras oportunidades, para que possa de fato perceber o nível de excelência que colocamos em cada atendimento.
Ficamos à disposição para o que precisar e desejamos uma excelente viagem!!
Att
Orange Viagens
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 15:46
Solução através do ReclameAQUI
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5