Falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2023 às 09:20
ID: 169713133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um trabalho para a empresa e aguardo o pagamento, porém para cadastrar a conta para crédito me foi enviado um passo a passo que não condiz com o que está no site. Não existe suporte no site e enviei 2 emails que não são respondidos, assim não tenho perspectiva em receber.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2023 às 12:01
Fabio, lamentamos que você tenha tido dificuldades em cadastrar os dados bancários, mas o material de instruções é explicativo e corresponde exatamente ao passo a passo necessário para encontrar onde cadastrar tais informações. Porém, nós prestamos suporte a você por e-mail no dia 04/08, é no mesmo e-mail que enviamos com o feedback da avaliação, e temos lá o nosso número de WhatsApp Operacional. Além disso, o Esaú que fez as tratativas sobre a avaliação, não recebeu de você nenhum pedido de ajuda, então não é justo dizer que houve Falta de Suporte. O crédito da sua avaliação foi efetuado dentro do prazo combinado.
Se houver alguma dúvida, por gentileza, pode entrar em contato comigo diretamente através do número*******, que funciona também como WhatsApp Operacional.