PRODUTO SEM FUNCIONAMENTO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2021 às 21:05
ID: 124358063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezadxs,
Boa noite!
Solicito estorno do valor utilizado para compra do exame, não foi possível realizar o exame de forma satisfatória pois a agulha não saia de dentro da lanceta, além disso, depois de muito custo e desmontar a lanceta, não foi possível utilizar o tubo capilar para retirar o sangue do dedo.
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 12:33
Bom dia,
Obrigada por entrar em contato conosco por meio do Reclame aqui. Caso precise entrar em contato conosco seu número de protocolo é o *******.
Para efetuar a troca do teste Action é necessário estar em posse da Nota Fiscal do produto para realizar este processo na Drogaria ou Farmácia em que efetuou a compra. Gostariamos de saber se o Sr tentou contato através do nosso *******, para que possamos entendermos melhor sua reclamação, a fim de lhe ajudar.
Deixo-me à disposição no e-mail ******* e através do telefone (0******* para maiores esclarecimentos referente ao teste Action.
Att,
Sac Chembio Diagnostics Brazil