Reclamação respondida

Respondida

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Sorocaba - SP

25/11/2021 às 09:04

ID: 133504387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o teste action produzido pela empresa chembio para mim e para o meu marido, paguei 90 reais cada e quando fomos utilizar a agulha o aparelho não funcionava, a agulha ficou dentro do suporte de plástico, tentamos apertar a mola afundava mas nada da agulha sair. resumindo perdemos tempo e dinheiro pelo falo do aparelho ser mal https://******* por algo que não funciona e quero ter meu dinheiro de volta!! Isso é um absurdo!

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 11:08

Bom dia,

Primeiramente agradecemos o interesse em nosso produto e o seu contato por meio de um de nossos canais de atendimento. O número de protocolo do seu atendimento é o *******.

Recebemos sua reclamação por meio deste canal e encaminhamos um e-mail referente ao produto reclamado para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.

Colocamo-nos à disposição por meio de nossos canais de atendimento para mais esclarecimentos referentes ao auto teste Action.

Atenciosamente