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Caxias do Sul - RS

16/07/2025 às 19:37

ID: 222277471

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Comprei uma calça p minha filha, ela usou 2x, lavamos 2x, a calça encheu de bolinhas, virou um pano de chão. Não Comprei em promoção, muito pelo contrário, paguei 119,90. Fui lá reclamar e a resposta foi:[16/07, 15:26] *****: Olá Cristiane
Aqui é da Horango Tango Kids
Nosso contato é referente a calça que vc trouxe com defeito . O escritório mandou de volta, está liberada para retirada.
[16/07, 15:28] Cris: TA OK
[16/07, 16:12] *****: Passamos sua peça para análise no escritório, e o retorno que tivemos foi de que o dano foi identificado como resultado de uso, e não como um defeito de fabricação. Por isso infelizmente a troca não foi autorizada. Entendo que essa não é a resposta que você esperava, sinto muito mesmo por isso.