Reembolso não efetuado após insatisfação com plataforma adquirida em live
Resolvido
São Paulo - SP
06/04/2026 às 11:14
ID: 245241361
Participei de uma live no Youtube onde fizeram a apresentação do sistema e dos planos, adquiri o plano BUILDER, pagando R$1.440. Na live disseram que depois que comprasse o produto, tivesse acessado o sistema e não gostasse, teria 14 dias para pedir o reembolso. Fiz a aquisição do sistema no dia 26/03/2026, acessei a plataforma após a compra, porém não era o que eu estava esperando, e não quero mais acesso a plataforma e quero que reembolsem o dinheiro no meu cartão. Estou tentando contato com a empresa desde o dia 02/04/2026, pelo e-mail, suporte, whatsapp e ainda não objetive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:47
Olá Gabriel tudo bem ? Seu reembolso foi feito com sucesso no gateway do pagamento no dia 06/04. Agora é aguardar o tempo do gateway do pagamento, qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 19:20
O reembolso deu certo, porém demorou alguns dias e um pouco de insistência para ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6